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*Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen

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Allgemeine Geschäftsbedingungen

 “Die Minor Hotels-Websites umfassen alle Websites, die in Besitz von Minor sind oder von Minor betrieben werden, einschließlich anantara.com, avanihotels.com und minorhotels.com.

Antragsbedingungen

Damit eine Forderung im Rahmen der Bestpreisgarantie geltend gemacht werden kann, muss diese über das entsprechende, hier verfügbare Webformular eingereicht werden.

  • Kunden, die bereits eine Buchung über eine Website von Minor Hotels getätigt haben: Der Antrag auf eine Bestpreisgarantie muss innerhalb von vierundzwanzig (24) Stunden nach einer gültigen Buchung auf einer der Minor Hotels-Websites erfolgen. Darüber hinaus muss der Antrag innerhalb von mindestens achtundvierzig (48) Stunden vor der Standard-Check-in-Zeit in dem entsprechenden Minor Hotel übermittelt werden.
  • Kunden, die noch keine Buchungen getätigt habenDer Antrag muss mindestens zweiundsiebzig (72) Stunden vor der Standard-Check-in-Zeit in dem entsprechenden Minor Hotel übermittelt werden.
  • Das Antragsformular kann von Minor zurückgewiesen werden, falls es unvollständig ist, in einer nicht unterstützten Sprache übermittelt wird oder aber eine Hotel-Website betrifft, die nicht zu Minor gehört, bzw. eine mobile App, die in einer nicht unterstützten Sprache verfügbar ist.
  • In Zusammenhang mit einer bestätigten Reservierung kann nur ein Anspruch geltend gemacht werden. Der Name auf dem entsprechenden Antragsformular muss identisch sein mit dem Namen, unter dem die bestätigte Buchung erfolgt ist.

Die „Bestpreisgarantie“ wird angeboten, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt werden.

Beide Tarife – der Tarif, der über eine Minor Hotel-Website gebucht wurde, und der Tarif des Vergleichsangebots – müssen folgende Bedingungen erfüllen:

  • Es muss sich um einen aktuell verfügbaren Zimmerpreis handeln, der online oder über eine mobile App angeboten wird.
  • Er muss für das gleiche Ankunftsdatum, die gleiche Anzahl von Gästen, den gleichen Zimmertyp (Kategorie, Größe, Bettenart, Aussicht) angeboten werden.
  • Währung und eingeschlossene Leistungen (Steuern, MwSt., Servicegebühr, gastronomische Leistungen oder sonstige Inklusiv-Leistungen) müssen identisch sein.
  • Es müssen die gleichen Buchungskonditionen gelten (Mindestaufenthaltsdauer, Mindestvorausbuchungsfrist, Frühbuchertarif, Anzahlung, Umbuchungs- und Stornobedingungen oder sonstige Konditionen).
  • Der Preisunterschied muss mindestens 1 USD betragen.

Falls sich der Antrag im Rahmen unserer Bestpreisgarantie auf einen mehrtägigen Aufenthalt bezieht, wird jeweils unser durchschnittlicher Preis pro Übernachtung mit dem entsprechenden Vergleichsangebot einer identischen Buchung auf der anderen Website verglichen.

Die „Bestpreisgarantie“ gilt nicht für:

  • Unveröffentlichte oder verhandelte Preise (z. B. Business-, Gruppen-, Meeting-Tarife)
  • Tarife, die nur im Rahmen einer kostenpflichtigen oder kostenfreien Mitgliedschaft eines Clubs oder einer Organisation gelten, sofern diese Mitgliedschaft von der Art des Beschäftigungsverhältnisses des Mitglieds abhängig ist
  • Tarife, die gemäß Direktwerbung per Post oder per E-Mail angeboten wurden, die nur bei Verwendung einer Kreditkarte angezeigt werden können bzw. die einen Discount-Code oder Coupon erfordern oder aber Tarife, die nicht für die Allgemeinheit gelten
  • Tarife für Aufenthalte in Hotels und Resorts, die im Besitz oder unter der Verwaltung des Anantara Vacation Club sind
  • Verdeckte Angebote von Anbietern (z. B. Expedia Package, Priceline oder ein sonstiges „geheimes Angebot“), bei denen der Name und der Standort des Hotels erst nach erfolgter Buchung mitgeteilt werden
  • Tarife, die auf On-Request-Websites und mobilen Apps angeboten werden, auf denen keine unmittelbare Hotelbestätigung erfolgt, einschließlich Websites oder mobile Apps, auf denen die Validierung einer Buchung fünf Minuten oder länger dauert
  • Preise, die auf Websites angezeigt werden, auf denen keine direkte Buchung erfolgen kann (z. B. Metasuchmaschinen)
  • Tarife für Arrangements und Leistungspakete
  • Individuelle, nicht allgemein veröffentlichte Tarife
  • Tarife, die aufgrund eines technischen Fehlers oder eines System-Fehlers veröffentlicht wurden
 

Gültigkeit und Umfang der Garantie

  • Die Bestpreisgarantie wird ausgesetzt in Zeiten, in denen die Minor Hotels-Website oder bestimmte Tarife aufgrund von Ausfällen, technischen Problemen oder anderen Umständen, die sich außerhalb des angemessenen Einflussbereichs von Minor befinden, nicht verfügbar sind.
  • Minor ist nicht verantwortlich für eventuelle Gebühren, die für die Stornierung einer Buchung, die über einen anderen Vertriebskanal erfolgt ist (z. B. ein Call-Center oder einen Buchungskanal, bei dem es sich um keine der Minor-Websites handelt), anfallen.
  • Für Kunden, die bereits eine Buchung über eine Minor Hotels-Website getätigt haben: Wenn der Anspruch im Rahmen der Bestpreisgarantie validiert wurde, wird Minor den Preis auf der Buchungsbestätigung an den günstigsten verfügbaren Tarif anpassen, der durch Minor überprüft werden konnte;  dieser Preis kann von dem auf dem Antragsformular angegeben Preis abweichen.
  • Ein gültiger Anspruch im Rahmen der Bestpreisgarantie kann außer Kraft gesetzt werden, wenn: (1) der Name auf dem Antragsformular nicht mit dem Namen des Gastes auf der entsprechenden Buchung übereinstimmt oder (2) nach getätigter Buchung Änderungen vorgenommen wurden.
  • Es können Anträge von Minor abgelehnt werden, wenn das entsprechende Minor Hotel zum Zeitpunkt des Aufenthalts nicht mehr als Minor Hotel betrieben wird.
  • Alle etwaigen Streitigkeiten, die aus der Bestpreisgarantie oder den dazugehörigen Geschäftsbedingungen resultieren oder mit diesen im Zusammenhang stehen, sind einzeln beizulegen ohne Zugriff auf irgendeine Form der Sammelklage und werden in Übereinstimmung mit den thailändischen Gesetzten geregelt, ausgelegt und durchgesetzt.
  • Ungültig überall dort, wo aufgrund gesetzlicher Bestimmungen verboten. Minor behält sich das Recht vor, die Bestpreisgarantie oder die dazugehörigen Bedingungen jederzeit nach freiem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung zu ergänzen, zu überarbeiten, auszusetzen oder ganz einzustellen.
  • Minor kann jederzeit und ohne vorherige Ankündigung das Recht einer Person, einen Antrag im Rahmen der Bestpreisgarantie zu stellen oder von der Bestpreisgarantie zu profitieren, einschränken oder beenden, falls Minor nach eigenem Ermessen feststellt, dass diese Person entgegen (1) geltenden Gesetzten oder Verordnungen gehandelt hat; (2) in betrügerischer oder missbräuchlicher Absicht gehandelt hat, (3) mehrere ungültige Bestpreis-Anträge eingereicht hat; (4) nachdem der Antrag im Rahmen der Bestpreisgarantie gewährt wurde, nicht im entsprechenden Minor Hotel angereist ist oder (5) gegen Teile der Geschäftsbedingungen dieser Bestpreisgarantie verstoßen hat.
Die Bestpreisgarantie gilt nicht für Hotels auf dem chinesischen Festland, in Hongkong, Taiwan oder Südkorea.

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Minor Hotels
18th Floor, Berli Jucker House,
99 Soi Rubia, Sukhumvit 42 Rd.,
Bangkok 10110, Thailand
E-Mail-Adresse:reserveanantara@anantara.com

For Travel Agents

please call Toll Free: 1 844 MINOR24 (1 844 646 6724)
24 hours, Monday to Friday

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